KlinikaGłosek — terapia neurologopedyczna
Umów wizytę

Regulamin sklepu

Zasady zakupu kart pracy, e-booków i innych materiałów do pobrania.

Data aktualizacji: 11 września 2026

§1. Kto prowadzi sklep

Sklep internetowy pod adresem klinikaglosek.pl prowadzi:

Klinika Głosek – Neurologopeda – Żaneta Szulęcka ul. Gen. Józefa Hallera 6B/1, 05-270 Marki NIP: 125-181-42-78 · REGON: 545538306 e-mail: kontakt@klinikaglosek.pl · telefon: 726 046 574

Regulamin określa zasady zakupu produktów cyfrowych — kart pracy, e-booków i innych materiałów do pobrania, przygotowanych do wspierania rozwoju mowy dziecka.

Zasady korzystania z usług gabinetu — konsultacji i terapii — opisuje osobny Regulamin gabinetu. To dwie różne umowy.

§2. Składanie zamówienia

  1. Zamówienie może złożyć osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
  2. Zamówienie składa się przez dodanie produktu do koszyka i wypełnienie formularza.
  3. Do złożenia zamówienia potrzebne są: imię i nazwisko oraz adres e-mail, na który zostanie wysłany produkt.
  4. Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich.
  5. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia zamówienia przez sklep.

§3. Płatności

  1. Płatność następuje z góry, przed udostępnieniem produktu.
  2. Płatność obsługuje Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu) — szybkim przelewem online albo BLIK-iem.
  3. Rozliczenia płatności online prowadzi Tpay. Sklep nie ma dostępu do danych Twojej karty ani danych logowania do bankowości.
  4. Fakturę wystawiam na życzenie — wystarczy zaznaczyć to przy zamówieniu albo napisać na kontakt@klinikaglosek.pl.

§4. Dostawa produktu

  1. Produkty mają postać cyfrową — nie są wysyłane pocztą.
  2. Po zaksięgowaniu płatności otrzymasz na podany adres e-mail wiadomość z plikiem albo z odnośnikiem do pobrania.
  3. Dostawa następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.
  4. Jeżeli wiadomość nie dotrze — sprawdź folder ze spamem, a potem napisz do mnie. Wyślę plik ponownie.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Wyjątek dotyczący treści cyfrowych. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą oraz po przyjęciu przez Ciebie do wiadomości, że w ten sposób tracisz prawo odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
  3. W praktyce: przy zakupie zaznaczasz zgodę na natychmiastowe udostępnienie pliku. Od tego momentu prawo odstąpienia wygasa.
  4. Jeżeli nie wyrazisz takiej zgody, plik zostanie udostępniony po upływie 14 dni albo po wcześniejszym wyrażeniu zgody.
  5. Oświadczenie o odstąpieniu wyślij na kontakt@klinikaglosek.pl. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni, tą samą drogą, którą zapłaciłaś.

§6. Reklamacje

  1. Odpowiadam za zgodność produktu cyfrowego z umową.
  2. Reklamację zgłoś na kontakt@klinikaglosek.pl, opisując, na czym polega problem.
  3. Rozpatrzę ją w terminie 14 dni od otrzymania i poinformuję Cię o wyniku na podany adres e-mail.
  4. Jeżeli reklamacja jest zasadna, doprowadzę produkt do zgodności z umową, a jeśli to niemożliwe — obniżę cenę albo zwrócę pieniądze.

§7. Pozasądowe rozpatrywanie sporów

Jako konsument możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

  • mediacji przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
  • pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów,
  • unijnej platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

Skorzystanie z nich jest dobrowolne dla obu stron.

§8. Prawa autorskie

  1. Materiały kupione w sklepie są przeznaczone do użytku własnego — Twojego i Twojego dziecka.
  2. Nie wolno ich kopiować w celu dalszej sprzedaży, rozpowszechniać ani publikować w internecie bez mojej zgody.
  3. Nauczyciele i specjaliści mogą używać materiałów w pracy z dziećmi, ale nie mogą ich odsprzedawać ani udostępniać publicznie.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  2. O zmianie regulaminu poinformuję na stronie. Do zamówień złożonych wcześniej stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.

Zasady korzystania z usług gabinetu opisuje osobny Regulamin gabinetu. Zasady przetwarzania danych — Polityka prywatności.